28 лет на рынке информационных технологий
новости о компании клиенты поддержка партнеры
Информационные технологии для власти и бизнеса
Автоматизированные информационные системы
   
03.03.2020
Чат-бот «Интерактивный робот «Виртуальный ассистент»

Рейтинговое агентство RAEX (РАЭКС-Аналитика) наградило АО «Комита» дипломом «За инновационный подход к клиентской и технической поддержке». Эксперты RAEX в лице крупнейших заказчиков ЭТП высоко оценили Интерактивного робота «Виртуальный ассистент» как неотъемлемую часть Службы поддержки Оператора Универсальной электронной торговой площадки, Универсального электронного магазина, Электронного магазина ОАО «РЖД».

С ввода в эксплуатацию в апреле 2019 года Виртуальный ассистент стал новым каналом обслуживания пользователей: чат-бот забирает на себя уже около 30% обращений. Пользователи отмечают качество взаимодействия с роботом , который отвечает на 100% типовых вопросов, понимая ошибки, опечатки и контекст, сокращает время ответа до мгновенного.

Копия диплома "За инновационный подход к клиентской и технической поддержке"


Все новости

01.06.2020
Электронный магазин ОАО «РЖД» отмечает день рождения
АО «Комита» подводит итоги второго года работы ЭМ ОАО «РЖД»

27.05.2020
Запущен Портал Поставщиков Кузбасса
На УЭТП запущен новый ресурс в сфере закупок для Кемеровской области

18.05.2020
УЭТП активно развивается
Онлайн-выпуск банковских гарантий Райффайзенбанка

08.05.2020
9 мая – 75 годовщина Победы!
С праздником, дорогие друзья!

31.03.2020
АО «Комита»
Дистанционный режим работы сотрудников


АО "Комита", 1991-2020